Jefe zonal retail Skincare Coreano - Rotativo

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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:

Responsable de supervisar, coordinar y controlar la gestión comercial y operativa de las tiendas y módulos asignados dentro de su zona, asegurando el cumplimiento de objetivos de ventas, estándares de atención al cliente y lineamientos corporativos. Actúa como nexo entre los puntos de venta y la Gerencia Comercial, impulsando el desempeño del equipo y la mejora continua de los resultados.

CONDICIONES LABORALES:

Horario:

• Jornada de 48 horas semanales.
• Horario rotativo.
• 8 horas diarias de trabajo.
• Disponibilidad para viajar según requerimiento de la operación.

EXPERIENCIA:

• Mínimo 3 años de experiencia en ventas retail.
• Experiencia comprobada en supervisión de equipos y gestión operativa de puntos de venta.
• Manejo de indicadores comerciales (ticket promedio, conversión, margen, rotación).
• Experiencia en control de inventarios y stock.

FUNCIONES:

• Supervisar, coordinar y controlar la gestión comercial y operativa de las tiendas y módulos asignados.
• Garantizar la correcta ejecución de estrategias comerciales, campañas promocionales y lineamientos operativos.
• Asegurar el cumplimiento de políticas internas, procedimientos comerciales y estándares de atención al cliente.
• Monitorear indicadores de gestión comercial, proponiendo acciones correctivas para el logro de resultados.
• Garantizar la adecuada administración de inventarios, control de stock y reducción de mermas.
• Actuar como nexo entre las tiendas de su zona y la Coordinación de Ventas, asegurando el flujo de información.
• Identificar oportunidades de mejora, expansión o reestructuración comercial en su zona.
• Realizar visitas periódicas (programadas e inopinadas) a los puntos de venta.
• Supervisar el cumplimiento de metas de ventas por tienda, módulo y asesor.
• Evaluar el desempeño del personal a cargo, especialmente administradores de tienda y módulos.
• Verificar la calidad de atención al cliente y el cumplimiento de protocolos de servicio.
• Supervisar horarios, asistencia, presentación personal y disciplina del equipo de ventas.
• Apoyar en procesos de cierre, traslado o reestructuración de puntos de venta.

EDUCACIÓN:

• Técnico o universitario egresado en Administración, Marketing, Negocios o carreras afines.

CONOCIMIENTOS:

• Gestión comercial en retail.
• Indicadores de ventas (KPIs comerciales).
• Control de inventarios y gestión de stock.
• Estrategias de ventas y atención al cliente.

COMPETENCIAS:

• Liderazgo y manejo de equipos.
• Orientación a resultados.
• Capacidad analítica.
• Comunicación efectiva.
• Resolución de problemas.
• Proactividad y organización.

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